Отзывы о компании Монблан

Спасибо, все четко. Позвонили, отправили...

К сожалению, чайник Kamille 3л из нержавеющей стали со свистком и стеклянной крышкой 0677 Тип дна: Многослойное - Отнюдь не многослойное дно, обычное дно как и стенки из тонкой нержавейки! Закипает очень долго по сравнению с чайниками с специальным дном. А это просто китайщина. Выброшенные деньги. К магазу претензий нет, но вот описание про многослойное лучше бы убрать и не вводить в заблуждение покупателей!

Не рекомендую данного продавца. Товар отправили, но пришёл не тот, это определил человек которому ушёл товар предназначенный мне. Покупка совершалась к 14 февраля, заказ оформлен 8.02, оплачен. Продавец когда обнаружилась ошибка не вышел на связь со мной, в течение суток. Когда я пришел на почту 12.02 и не получил товар, представитель НП сказал что товар уехал, что необходимо связаться с продавцом. Мой товар был оплачен, в приложении НП значится что я должен оплатить и товар и отправку. Позвонил продавцу, мне в достаточно грубом тоне ответили что, ну да, вот так, уехала, ждите, что вы от нас хотите. Кричать на покупателей в этом магазине считают нормой. Объяснение я получил такое что виновата НП. Ни извинений, ни попытки помочь небыло, просто информация что, да, мы знаем, но у вас нет вариантов, ждите, придёт. Фразы "Да мы десятками такие товары отправляем, что вы тут спрашиваете за два", считаю неприемлимыми. В данном случае необходимо было уведомить по факту идентификации проблемы. Была возможность доставки в необходимый мне срок, даже когда проблема была обнаружена, но из-за отсутствия клиентоориентированности и желания помочь посылка до меня не дошла вовремя.

За доставку пришлось таки заплатить при обещанной то бесплатной, да оговоренные сроки доставки выдержаны не были. Хотя без претензий, товар доставили качетвенный.

Менеджер связалась со мной утром, в рабочее время, очень вежливо и чётко озвучила условия заказа и доставки, после моего подтверждения завершила оформление. Спасибо за быструю доставку и очень качественный товар.