Отзывы о компании Монблан

Надійний, ввічливий, дитримує умови замовлення

Искала красивую чашку с блюдцем на подарок и нашла ее а этом магазине. Сплошное немецкое очарование! Но покупку можно было совершить на 100 грн больше, поэтому добрала сумму салатницей оригинальной. Сделка прошла быстро и успешно. Покупкой очень довольна. Спасибо прекрасному магазину!
Наилучшие рекомендации товару и продавцу!!!

Будьте обережні! Робила замовлення в даному інтернет магазині. По телефону домовилися все було добре. Але забрати товар на пошті самостійно не змогла, не було у місті два тижні, відповідно замовлення забрав чоловік і не перевірив на місці. Коли відкрила коробку, то виявилося, що замість замовлених восьми наборів столових приборів мені положили сім, а гроші порахували за вісім. Я відразу зв'язалась з людиною в якої робила замовлення, казала що вирішить дане питання, але в результаті я лишилась і без грошей і без не доложеного товару. Прикро але факт лишається фактом, мене просто обманули.
Так що дану контору я не рекомендую!!!

• Комментарий продавца17.10.2020

  Добрый день,Ольга. Вы как угрожали нам оставить негативный отзыв (хотя мы его можем заблокировать) так и выполнили свою угрозу. Мы хотим оставить комментарий для будущих клиентов и для Вас. Есть система роботы, я как менеджер не сижу с одним заказом и не контролирую его до момента его использования. Это цепочка отделов и сотрудников. Каждый сотрудник матевирован и несёт ответственность за свою работу. Наша компания очень много вкладывает средств и усилий для того чтобы клиент остался доволен и пришёл к нам второй,третий раз. Безусловно я как человек понимаю огорчение клиентов. К сожалению за время работы уже привыкла,что в 99% случаев безоговорочно виноват продавец. По существу отзыва. У нас есть сотрудник который получает заработную плату он занимается проверкой на качество и количество,работу товара который мы отправляем и несёт ответсвенность до момента подписания клиентом декларации о получении на компании перевозчике. О чем написано у нас в условиях доставки. Я как менеджер которому поступила от Вас жалоба спустя 3 недели, не могу прийти к сотруднику склада и предъявить ему,что склад не доложил товар. Мы провели инвентаризацию этой позиции,ее нет! На основании претензии спустя 2-3 недели очень тяжело найти виноватого, не говоря уже о том что этот товар забиран с компании перевозчика.