Отзывы о компании Монблан

Товар доставили быстро,всё понравилось.Оценка 5+

Рекомендую. Швидко та якісно.

На сайті товар був в наявності. По факту немає, пропонували варіанти дорожчі.

Так держать! Обслуживание на высшем уровне!!!

• Комментарий продавца21.02.2019

  Спасибо Виктор за высокую оценку нашей работы.

Фирмой довольна. Всё соответственно описанию.

Заказ оформил вечером, утром перезвонили, заказ согласовали, добавили дополнение. В тот же день отправили и прислали накладную. Товар пришел качественный, спасибо!

Заказали набор кастрюль krauff на 12 предметов. Заказ был наложенным платежом, мы попросили осмотр перед оплатой в присутствии сотрудника Новой почты. Какое же было разочарование, когда обнаружили, что сотейник в наборе с вмятиной! В итоге - отказ от получения и испорченное настроение, т.к. пришлось идти к маме на праздник без подарка! Продавец должен проверять товар перед отправкой. А покупателей предупреждаю - будьте внимательны, ведь Вы защищены от некачественного товара только при условии осмотра товара при получении.

• Комментарий продавца28.01.2019

  Добрый вечер Татьяна! Хотим принести Вам извинения за сложившеюся ситуацию. К сожалению,что клиенты в 99% случаев обвиняют всегда продавца. Я Вам вкратце объясню как устроена структура нашей компании.1. Есть люди которые занимаются разработкой,фото,описанием товаров,есть которые принимают заказы-операторы,есть склад который собирает и несет ответственность за целостность и количество товара, есть транспортная компания которая доставляет клиентам заказы. Во всей этой цепочке каждый несет финансовую ответственность. Последнее звено в этой цепочке Новая Почта. Склад наш не заинтересован в отправке не качественного,недоукомплектованного, и тем более битого товара,некомплект и.т. д. Тем более Вы получали товар наложенным платежом. Наша наценка на акционный товар составляет не более 10%. Эта маржа не позволяет катать заранее некачественный товар туда-обратно за счет компании. Мы не заем как транспортируется товар компанией перевозчиком.

Заказ был принят и отправлен быстро по полной предоплате на карту, никаких рисков, компания надёжная.